Bonjour Jessica,
Je suis sincèrement désolé d’apprendre cette situation. Je n’ai malheureusement reçu aucun message de votre part à ce sujet, mais je reste bien entendu à votre disposition pour en discuter.
Concernant le lavage, soyez rassurée : toutes les réalisations sont effectuées à la presse professionnelle, avec un temps de pose et une température parfaitement adaptés.
Pourriez-vous m’envoyer une photo à l’adresse suivante : contact@latelierdelio.com 😊, afin que nous puissions arranger cela au mieux ?
C’est la toute première fois que je rencontre un retour de ce type, cela m'aiderait beaucoup a comprendre ce qu'il ne va pas 😊
Cordialement.
Wendy ✨