CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. IDENTITÉ DU VENDEUR

L'Atelier d'Elio

Email : contact@latelierdelio.com

Site internet : www.latelierdelio.com

Entreprise individuelle immatriculée en France.

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par L'Atelier d'Elio.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies présentées sur le site sont non contractuelles. De légères variations de couleur ou de personnalisation peuvent exister selon les écrans et les matériaux utilisés.

4. PERSONNALISATION

Les produits proposés peuvent être personnalisés selon les informations renseignées par le client.

Le client est seul responsable des informations saisies lors de sa commande (orthographe, prénom, date, texte personnalisé, etc.).

L'Atelier d'Elio ne pourra être tenu responsable d'une erreur résultant des informations fournies par le client.

5. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€).

L'Atelier d'Elio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. COMMANDE

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Une demande de modification peut être effectuée dans un délai maximum de 24 heures après la validation de la commande.

Passé ce délai, aucune modification ne pourra être garantie.

7. PAIEMENT

Les paiements sont sécurisés.

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Klarna (selon disponibilité)

8. DÉLAIS DE FABRICATION ET LIVRAISON

Les créations étant réalisées à la commande, le délai de préparation est généralement de 5 à 8 jours ouvrés.

Les livraisons sont assurées notamment en :

  • France

  • Belgique

  • Suisse

  • La Réunion

Les délais de transport sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Aucun retour ni échange ne pourra être accepté pour un article personnalisé, sauf erreur ou défaut imputable à L'Atelier d'Elio.

10. RÉCLAMATIONS

Toute réclamation relative à une commande devra être adressée par email à :

📧 contact@latelierdelio.com

Le client est invité à joindre toute photographie utile permettant le traitement de sa demande.

11. RESPONSABILITÉ

L'Atelier d'Elio ne saurait être tenu responsable des retards ou dommages résultant d'un cas de force majeure ou imputables au transporteur.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à la réglementation en vigueur.

13. DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.